Gestion de crise.
Être prêt. Réagir juste. Rebondir vite. Nous préparons les organisations à faire face à l'imprévu sans perdre leur capacité de décision.
Préparer avant. Piloter pendant. Apprendre après.
Analyse des scénarios
Identifier les situations critiques, leurs impacts et leurs signaux faibles.
Plans & procédures
Définir rôles, responsabilités, décisions et circuits d'information.
Cellule de crise
Structurer l'organisation de commandement et les modalités de coordination.
Exercices
Tester les plans par des mises en situation réalistes.
Communication de crise
Organiser les messages, les interfaces et la circulation de l'information.
Retour d'expérience
Capitaliser sur les écarts et améliorer le dispositif.
Crise sécuritaire
Intrusion, violence, menace, événement grave.
Crise opérationnelle
Rupture d'activité, incident majeur, défaillance critique.
Crise organisationnelle
Conflit, désorganisation, perte de coordination.
Crise réputationnelle
Pression médiatique, information sensible, atteinte à l'image.